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揭秘欧普照明马秀慧传奇创业故事

2010-04-01 19:00:23 来源:新华网 评论:0 阅读:5339 [ ]
一个普普通通浙江女子,与丈夫一起,在远离家乡的民企热土广东,用短短10多年时间,把一个专门生产节能灯的8人小厂,发展成拥有4500多名员工、6万平方米现代化厂房、固定资产4亿元、年销售额16亿元的专业民用灯具厂商。1995年6月进入照明行业创办“欧普”至今,马秀慧一直担任广东欧普照明有限公司总经理。

    汶川地震发生以后,欧普照明在行业内率先捐款1000万元,并为灾区提供紧急照明设备,向绵阳泄洪区运送帐篷,欧普一直在为抗震救灾尽着自己的一份责任。

    从容处困境淡定看成功

    马秀慧是从“骑三轮车送货的供应商”、“既是老板又是火头军”的经历中走来的。艰苦的经历使她对成功显得淡定,对困难和打击显得从容与自信。“上天对我太眷顾了。”白手起家的马秀慧总是这样淡淡地解释自己的成功。“我想哪天自己突然两手空空了,但是只要人在,只要能吃饱饭,我坚信自己仍能从头再来。”

    马秀慧和记者谈起了她经历的一次危机:创业初期,马秀慧需要长时间在全国各地东奔西走,于是她将公司所有客户资料以及供应商等核心商业机密文件全都放心地交给了一名女员工。然而后来马秀慧回到中山时发现,这名员工却带着欧普的各种商业资料离开了公司,并正着手准备自己办个灯厂。

    “真要说这些年有碰见什么伤痛的事情,这件事情也许对我有所触动吧。”马秀慧说,人在经历磨难后,有的会封闭自己,拒绝别人,有的会觉得自己受到的都是伤害,而马秀慧能站在对方的角度去看待这个问题:人家有自己的理想,是奈何不了的,与其去责怪别人,不如多理解别人,换一个心境去支持别人。

    “可你怎么支持我呢?”在一间咖啡厅里,两人终于面对面沟通了。已经准备好接受马秀慧指责的这名女子感到很吃惊……在往后的日子里,她将马秀慧当成了自己的大姐。

    “一个小作坊,你可以说是你自己的,但对于一个数千名员工、数亿元资产的企业,你仍说它是你的私有财产,你会觉得庸俗。”马秀慧说。

    马秀慧总是和记者说,人要厚德载物。这次给地震灾区捐款,公司员工尤其是川籍员工非常感谢马秀慧。她却说:有人说我是个慈善家,可我觉得我只做了一点点。这些钱不属于我个人,是我们所有员工的努力,我们受社会的支持,最终还是要回报社会。

    创业篇

    20岁创业开启“光”明之路

    “选择照明行业是很偶然的,但是所有偶然发生的都是必然的”,跟马秀慧聊天,她脸上灿烂的微笑恰如柔和明亮的灯光,让你感受到一个女人对自己十分自信。“我觉得自己天生就是要进入商业领域的,而且我一定要进入这个领域”,为了这个商业目标,马秀慧和老公王耀海从帮人卖灯管做起,这块敲门砖也为夫妻二人开启了“光明”之路……

    艰难起步“这钱本身就是我的,又不是你们施舍的”

    1994年,带着从表姐处批发的环形灯管,20岁刚出头的马秀慧和老公从浙江来到了广东中山,两人租下了一个“小门脸”。开业的第一天,马秀慧和老公拉着手说,“让我们一步一步开始吧”。在每天都充满着希望和挑战的日子里,生活甜蜜,却又艰辛。

    夫妻俩每天要做的事情就是将这些灯管从这里送给要货的客户,每天天刚亮,老公把成箱成箱的灯管从二楼的库房搬下来,再捆到三轮车上亲自送货,一天来往无数次。看着整张脸除了墨镜遮挡的部分其它部位全被晒黑的老公,当时已有八个月身孕的马秀慧心疼不已,总想帮老公做点什么。

    “我能做的就是把大箱子搬到楼梯的扶手上,让它顺着往下滑。但是每每这时,老公就心疼地大喊,不让我做任何事情。但是,我还是想帮助老公分担点,于是,我就去收货款”,马秀慧说,“我一人挺着大肚子,上门找客户要货款。”

    收货款让马秀慧受了太多的委屈。有的人虽然给了货款,但摆出一副高高在上的样子,让人很不舒服,实在不能忍受,马秀慧就轻轻地说一句:“这钱本身就是我的,又不是你们施舍的,你们这样做生意也是做不成的”。一句话说得对方脸红了。这个温婉娇弱的浙江女子,善良地告诉自己,如果他们不给货款,也许是因为很忙,根本顾不上理会自己这么小的生意。

    但走出门后,马秀慧还是忍不住哭,这样的经历也促成今天的欧普从创业到现在就一直延续着一个铁规:供应商的货款锁定45天内一定现金结账。这一破行规的举动,使得今天的欧普在赢得声誉的同时也赢得了更多的资金周转。

    创业艰辛“志不同道不合,我宁可赔了这笔投资”

    当时两口子每天盘算的就是今天卖出多少,租金、电费够了没有,这些问题伴随着马秀慧夫妇俩度过了整整一年,“不亏本是当时的希望,但当时中山这个地方大哥大那样的奢侈品都已随处可见”,马秀慧说,在那样一个很容易赚钱的地方你却赚不到钱,那只能说明你能力差,人生地不熟的地方要生存就必须依靠自己,她坚信自己有机会一定能够赚到钱。

    机会就这样来了。一天,老公送完货回来,拿着一款新颖的灯具对马秀慧说,这种灯叫节能灯,是节约能源的绿色健康灯具,将来肯定会成为灯具行业的发展趋势。于是夫妻二人合计决定自己办厂,他们把仅有的3万元积蓄全部投进去了。马秀慧告诉丈夫:这次我们不成功,以后就别再办厂当老板了,永远打工。

    一开业就出现了小小的问题,请来的技术人员提出各种条件,在丈夫出差在外之时,马秀慧自己做出了决定:辞去该人,关上工厂大门。“事业还没开始,就追求各种物质条件,志不同道不合,我宁可赔了这笔投资。”等丈夫回来时,马秀慧已经另请高明了。也许从那时开始,夫妻二人就习惯于妻子作为总经理在台前管理公司日常经营,身为董事长的丈夫则幕后主抓研发生产。

    “把灯做亮很容易,几千元钱就可以了,但是要把灯做好就很难了,这就需要好的设备、原料以及研发队伍”,马秀慧说,从一开始做这个事业开始,他们俩就确定,无论如何也要“品质优先”。很快,第一件产品正式上市,当时市场上还很少见的节能灯卖到25元/个的高价,马秀慧的产品不仅亮度高、使用寿命长,价格更为合理,为16元/个,夫妻俩当年就一“炮”走红,销售收入超过投资成本数十倍,这款产品取名为“绿明”,寓意“绿色照明”。
坚守品质“今后最赚钱的一定是我们”

    还未来得及品尝创业初获成功的喜悦,马秀慧夫妇俩就遭遇了残酷的价格战,许多厂商看到节能灯这块“肥肉”,不惜使用劣质材料生产灯具,价格一路下跌。经销商们到马秀慧的厂里批发,总是嫌产品价格贵。眼看着客户逐渐流失,马秀慧用不知所措的眼神询问爱人该怎么办。爱人则很坚定地告诉她:“节能灯是靠节约能源来为消费者省钱的,用劣质原材料可以以便宜一半的价格卖出去。但这样做,节能灯的节能效果就会大打折扣,甚至还会浪费能源,这对社会、对消费者都是不负责的,这样的事情我们不能做。你相信我,只要我们保证产品的品质,今后最赚钱的一定是我们!”

    经历了价格、款式、性能这些最基本层面的竞争后,马秀慧重新定位企业目标:让普通消费者都能使用上全球最好的节能灯。为此马秀慧将企业的名称和品牌也确定为欧普,“‘欧’意味着当时全球最好的节能灯在欧洲,要向其看齐;‘普’意味着普及大众”。

    坚守品质防线,改善管理,有效控制成本,经过一段时间的不懈努力,欧普不但逐步收复了失去的节能灯市场,还赢得了更多的客户。

    打了翻身仗的马秀慧夫妻俩开始全力以赴地去捕捉家居照明行业新的亮点,丰富欧普的产品线。“我不喜欢卖普通产品,别人都在做的产品我就不愿意重复进入”,经过一番考察,马秀慧发现,吸顶灯不论在造型上还是光照效果上都比原来普通的灯具有很大突破,于是果断拍板上马吸顶灯项目。产品上市后果然反响热烈,销路一下子就打开了。目前,欧普吸顶灯的销量做到了全国第一,而且远销世界多个国家和地区,如今行业里也习惯把吸顶灯称之为“欧普灯”。

    开阔眼界“去趟日本整整难过了一年”

    尽管当时的欧普起步没多久,但在行业内已逐渐确立江湖地位,然而一次到日本考察的经历却深深刺激了马秀慧夫妻俩,“我们整整难过了一年,人家的产品那才真正叫好,无论自己的产品还是国内其他知名企业产品,都无法与之抗衡”。

    引进日本三菱的原料,投巨资与日本公司成立合资公司……一系列的举措就是为了能够真正掌握别人的先进技术。

    为了让普通消费者都能享受到欧普的光明,马秀慧再次打破行规——一改照明产品市场的坊店式独家经营、等批发商上门要货的传统,欧普开始在中山以外建立从省会城市的专业市场到地级市乃至县镇级的分销网络。到目前为止,欧普在内地除西藏自治区外,每一个省份都设立了分公司、运营中心、物流配送中心,并在各地密布了6000多个销售网点,3500多家专卖店。各专卖店下面设分销商,层层配送,统一治理,减少中间各环节的积压,提高流通速度和对市场的响应速度。

    2004年,欧普在迪拜成立首家海外分公司,随后韩国、马来西亚等各个国家和地区都有了欧普的代理。参与国际化竞争,为欧普谋求全球化经营奠定了基础。

    “成人达己。”马秀慧很欣赏这句话,用这句话来描述欧普和供应商、经销商等合作伙伴的关系再贴切不过:在达成自己事业目标的同时,也成就了他人。据悉,去年欧普年销售额达到了16亿元。

    百年梦想“贴牌只会让你滋生惰性”

    “单说赚钱,10年前我就能过很好的生活了”,面对市场依靠贴牌滚动财富的现状,马秀慧告诉记者,欧普成立之时,董事长就确定,欧普要做百年老店,核心竞争力就是做自己的品牌,绝不做贴牌生意。

    多年前,公司有负责人接了贴牌单子,也确实给公司带来了利润。但是,马秀慧还是毅然停止了这方面的业务。“如果继续做贴牌,生意是可以增长更快,但是你做了人家的品牌后,就会自然滋生惰性,沿途的花草树木会让你分心的。”

    “我最欣赏的状态是身、心、灵的完美契合”,马秀慧告诉记者,自己做任何一件事情总是全身心地投入进去,对灯光痴迷的马秀慧无时不关注光、研究光,而这也往往给自己带来很多美好的创意。最值得一提的是这样的例子:一个化妆者本来想化一个淡妆,在镜子里审视的效果也不错,但一走出去却变成了浓妆艳抹,把人家吓了一跳,弄得化妆者很尴尬。于是欧普就研制出了一款镜前灯,以良好的写实性灯光,保证了化妆的效果,让化妆者在室内从镜子里看到的效果和在阳光下的效果完全一样。

    欧普每年用于研发的资金就占销售额的5%以上,投资1500万元的欧普照明检测实验室正在建设中,并将申报国家级实验室,公司每年研发的新产品多达400多个,平均每天都有一个以上产品问世。但是坚决砍掉贴牌业务的欧普销售额80%还是来自国内市场,“这并不影响欧普走国际化品牌道路”,马秀慧淡淡一笑:这个目标其实并不遥远,毕竟做成全球品牌,是我的梦想,也是每个欧普人的梦想。

    成长篇

    为爱奋斗成就一生事业

    马秀慧说她从事的是一项光明的事业,她常常为此感到自豪。每当夜幕降临、万家灯火的时刻,一想到有那么多人在欧普灯光下享受亲情、友情、爱情时,马秀慧心头便涌起一股暖流,她和欧普不仅是在制造灯具、传播光明,为消费者送去美好的情感,送去真挚的爱,马秀慧更愿意用自己全部的智慧和爱,去追求光的美丽,去照亮更多人的生活和情感。

    成长故事

    三岁送人

    还在马秀慧三岁时,生母与后来的养母到同一家医院里就医,一名医生对当时怀有身孕的生母说:你们家孩子多,却又不养起,不如送一个孩子给隔壁病房的那个没有孩子的病人吧。就是这名医生的一句话,改变了马秀慧的成长命运。

    “那时家里很穷,听大人讲,三个月都没有米吃了,每天就是玉米羹和点野菜,可自己不喜欢吃,饿得皮包骨。”直到今日,马秀慧都不明白当时领养自己的父母是如何面对附近人们对自己的指点:“这夫妻俩心肠怎么这么好,就是领养个孩子也领个健康好看的啊,可她那么丑!”

    “庆幸的是,爸爸妈妈非常爱我,他们总是很清晰地告诉我对与错,我的成长没有受到任何一点扭曲。”马秀慧说,妈妈对她寄托的希望也很大,特意给自己取名为“秀伟”,就是希望自己自强不息,做个优秀伟大的人,后来这个名字因到家里登记户口的人耳误,从此身份证就变成了“秀慧”。

    那时自己是知道送给别人家了,马秀慧也因此学会了“讨好”父母的本领,譬如到亲戚家做客,自己能回来将亲戚家的各种情况说给妈妈听,妈妈听了很高兴。“一个孩子从自己亲生父母那里享受到爱,也许会觉得理所当然,但是对于我来说,养父母对我这么好,我就觉得我将来一定要回报他们的爱。”直到今天,回答记者提出的“小时候您思考最多的是什么”的问题时,马秀慧脱口而出:出人头地,孝敬父母。
为爱私奔

    从小就想回报父母却碰到了重大难题:一边是养育自己的父母,一边是自己深爱的男朋友、现在的老公王耀海。这个看上去有点木讷、家乡在偏远农村的男人一开始并没有得到马秀慧父母的信任,总担心宝贝女儿会吃亏的两位老人始终不同意这门亲事。因为那时父母已经成为改革开放后第一批私营企业家,家境变得富裕,马秀慧完全可以做个富家小姐。

    在与男友分分合合的痛苦抉择中,孝顺的马秀慧做出了连自己都惊异的决定:带上借来的十几万元跟男友私奔南下广东创业,并在心中暗暗发誓:“现在是回不去了,但将来我们一定要人财两旺、衣锦还乡,让父母接受我们。”

    出师不利

    带着借来的钱,夫妻二人选择广东的一个小镇办农场。然而这份靠天吃饭的职业并没有让马秀慧从中感受到多少乐趣,每天赤脚忙碌在农田里。“20岁刚出头谁不爱美呢,可我连从老家带来的漂亮衣服都无法穿。”随后一场突如其来的强台风灾难更是彻底摧垮了马秀慧留在农场的信念。

    夫妻二人搭建的棚子连栖身的床铺都摧毁了,看养的鸭子吹走了,其他动物都死了,看着工人在风雨中吃力地拉棚,想着即将收获的农场,马秀慧与眼泪哗哗的王耀海搂在一起,劝爱人也是劝自己:“我们都别哭了,留得青山在不怕没柴烧。”

    “我不是哭这个啊,我把你带出来,却还让你受这么多苦。”王耀海的一番话也改变了夫妻俩的抉择,他们决定放弃农场,开始选择新的创业方向。

    就这样,自信一定要找到商业投资机会的马秀慧夫妇开始了打点自己的光明事业——卖灯管。

    崇拜老公

    十多年时间把欧普从一间8人的小厂打造成家居照明的第一品牌,技术出身的王耀海担任公司的董事长,主抓研发和生产;而马秀慧则出任公司总经理,负责公司的日常经营、管理工作,给人一种女主外男主内的印象,但是跟马秀慧交谈,你分明能感受到她对丈夫的欣赏甚至是一种崇拜。

    1997年,生活开始好转的马秀慧终于买了一枚戒指和传呼机作为生日礼物送给丈夫。一次,王耀海乘坐公交车,正碰上几个人合伙行骗,在车上大讲赚钱的财路,憨厚的王耀海被打动了,将妻子送给自己的戒指、传呼机作为押金交给了对方。“当时他身上其实还有6万元货款的,但是他始终没有动一分钱。”马秀慧告诉记者,后来下了车他就发觉上当并将骗子抓住,而在公交车上时,他始终坚守一个原则:无论如何,那6万元钱是大家的血汗钱,不能擅自动一分。

    “董事长非常有责任感,悟性高,非常努力,对任何事情都充满信心,和他在一起很有安全感。”马秀慧说,她最喜欢的男人身上的品质,老公都具备了,当时创业时如果不具备对企业发展的前瞻性,欧普今天也许就是个小作坊。

    亏欠孩子

    手上牵着大儿子,挺着大肚子东奔西跑于中山市大街小巷,回想起创业初期那段日子,马秀慧总认为欠孩子的太多,尤其是身体素质不是特别好的大儿子,“那时太年轻,自己和丈夫都不懂得顾家”。

    有时实在忙得抽不开身,孩子又饿了,马秀慧就问邻居要碗米饭给儿子吃,“不是没钱买零食给孩子先填填肚子,而是根本没往那方面想,一头扎进自己的事业了,其他事情好像就什么都考虑不到了似的”。

    后来儿子送到了幼儿园,一天下午6点多钟,忙完了业务的马秀慧像往常一样去接每天下午3点就放学的儿子,看着儿子扒着铁门张望着自己,看见儿子通红通红的小脸,马秀慧摸了摸儿子的额头,抱紧发高烧的儿子,听着儿子轻轻地喊着“妈妈”,马秀慧心里一阵酸楚。

    如今条件好了,马秀慧将两个孩子都送到了寄宿学校,夫妻二人商定,以后无论多忙,周末总要留一个在家里陪陪孩子,就算是出差也要错开。

    “这样的成长经历对孩子来讲其实也是一把双刃剑。”马秀慧说,自己的两个孩子现在非常独立,尽管很少能陪他们,但她绝对不会用金钱去补偿。13岁的儿子想要买部手机,马秀慧就没答应:“你看厂里的叔叔阿姨个个都有手机,但他们是用来工作赚钱的,你又不赚钱要手机做什么?”儿子说班上很多同学都有,但马秀慧说:“那是别人家的事,钱既然是我和爸爸赚来的,就要我们做主。”

    将“先做人后做事”视为座右铭的马秀慧说,自己对孩子的教育一直遵循这个原则,这次地震,两个孩子将自己的压岁钱全部捐了。

    回报社会

    “九寨沟多美啊,也是我曾经最喜欢的一次旅行。”然而,“5.12”地震灾害瞬间让四川许多城镇遭受重大损失,曾饱受自然灾害痛苦的马秀慧第一时间做出决定,公司向灾区捐款1000万元。可是马秀慧觉得欧普还能再做点什么,于是针对地震灾区员工的互助基金正式成立,除了向公司四川员工经济补助外,互助基金会还邀请心理专家到欧普提供咨询,帮助受到灾难影响的500多名欧普川籍员工从震灾的阴影中走出来。

    “不是欧普有多少钱,但我们可以把招待费等各种钱省下来。”马秀慧说,“虽然我不能帮助所有的人,但是我会尽我所能帮助身边的人。”

    今年4月,由财政部、国家发改委共同委托中国电子进出口总公司进行的“高效照明产品推广项目”招标结果公布,在参与竞争的国内外近30家知名企业中,欧普照明顺利中标普通照明用自镇流荧光灯。当时由企业自选推广地区,马秀慧特意选择了陕西、甘肃等地。“欧普是做光的,光代表爱,欧普照明愿意把爱撒向人间,照亮全世界。”马秀慧说,“在发达地区推广这项事业,应该是锦上添花,而我更愿意选择雪中送炭。”

    为了这份光明事业,每当看到一些身患白内障等各种疾病的儿童,马秀慧总是动辄百万元的捐助,让他们重见光明。“我的理想是将来建一所孤儿院。”马秀慧说,“我的妈妈那么爱我,我希望能够把这种爱传递下去。”

原文链接:http://news.huangyesoso.com/details/752.html
本文于 2010-04-01 19:00:23 由 黄页搜搜 发布,转载请注明文章原始出处。
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